Aviso de Privacidad

CartiamAI ("el Responsable"), con domicilio de contacto electrónico admin@cartiam.ai, opera la plataforma CartiamAI Enterprise OS para organizaciones cliente y trata datos personales de trabajadores de campo, personal administrativo y usuarios del portal de clientes, ya sea como responsable o como encargado del tratamiento por cuenta de la organización cliente, según el caso.

• Identificación y contacto

  Nombre, correo electrónico, teléfono y, en su caso, fotografía de perfil y vínculo laboral (puesto, equipo, jornada).

• Datos laborales

  Horas trabajadas y jornadas (inicio, pausas, cierre), asignaciones a órdenes de trabajo, checklists aplicados y bitácora de obra (notas y eventos de sesión).

• Ubicación del trabajador (opt-in)

  Ubicación en tiempo real ÚNICAMENTE si el trabajador activa voluntariamente el seguimiento, y solo mientras dura su jornada activa. Es revocable en cualquier momento desde la aplicación; sin el consentimiento, la función queda deshabilitada y no se captura ningún dato de ubicación.

• Evidencia fotográfica de obra

  Fotografías asociadas a checklists, órdenes de trabajo y proyectos, con su metadata técnica (fecha, autor, vínculo al elemento de obra). Se usan única y exclusivamente para demostrar la ejecución de la obra.

• Comunicaciones

  Mensajes e incidentes enviados por los canales internos y de cliente de la Plataforma, y notificaciones generadas por la operación.

Los datos descritos se tratan para:

• Prestar el servicio: operar jornadas, checklists, asignaciones, presupuestos, gastos, facturación y el portal de clientes.
• Trazabilidad: mantener la cadena cliente → contrato → trabajo → evidencia, con auditoría inmutable de las operaciones realizadas.
• Facturación: integrar horas y gastos aprobados en facturas y comprobantes fiscales, y conservarlos conforme a las obligaciones fiscales mexicanas.
• Seguridad: prevenir accesos no autorizados, investigar incidentes y proteger la integridad de la Plataforma y de la evidencia de obra.

No comercializamos datos personales ni los usamos para publicidad. La evidencia fotográfica se usa única y exclusivamente para demostrar la ejecución de la obra.

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y revocación del consentimiento, así como solicitar la limitación del uso o la portabilidad de sus datos, enviando su solicitud al correo admin@cartiam.ai con el asunto "Derechos ARCO", indicando su nombre y los datos o la cuenta sujeta a la solicitud. Recibirá respuesta en un máximo de 20 días hábiles y, de proceder, la ejecución dentro de los 15 días hábiles siguientes. Puede requerirse identificación o información adicional para verificar su identidad. Si considera que su derecho de protección de datos fue lesionado, puede acudir al INAI (ahora autoridad competente en materia de protección de datos).

Los datos se conservan por los plazos descritos en la política de retención y eliminación, que forma parte de este aviso: por ejemplo, la evidencia fotográfica se conserva durante la vida del proyecto más 90 días y la ubicación 30 días. Vencidos los plazos, los datos se eliminan de forma segura.

Este aviso puede actualizarse cuando cambien las finalidades, los datos tratados o la normativa aplicable. La versión vigente está siempre publicada en esta página con su fecha de actualización; los cambios sustantivos se comunicarán por los medios razonables disponibles en la Plataforma.