Retención y Evidencia
Política de retención y eliminación de datos · Última actualización: 12 de septiembre de 2026
CartiamAI conserva cada tipo de dato solo por el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la trazabilidad de la obra y cumplir obligaciones legales y fiscales mexicanas. Vencidos los plazos de esta tabla, los datos se eliminan de forma segura de la base de datos y del almacenamiento de archivos. Esta política complementa el Aviso de Privacidad.
01Plazos por tipo de dato
| Dato | Conservación | Destino al vencimiento |
|---|---|---|
| Cuenta y datos de acceso | Vida de la relación + 30 días | Eliminación de la cuenta y de la sesión; los datos de identificación se eliminan. |
| Horas, gastos y auditoría | 5 años | Conservación por obligación fiscal mexicana (CFF); al vencimiento, eliminación o anonimización. |
| Evidencia fotográfica de obra | Vida del proyecto + 90 días | Borrado del storage y de la metadata; a petición del titular, borrado anticipado. |
| Ubicación del trabajador (opt-in) | 30 días | Eliminación automática. Al revocar el consentimiento, la captura se detiene de inmediato. |
| Comunicaciones y bitácora de obra | Vida de la relación + 30 días | Eliminación junto con la cuenta de la organización. |
02Uso de la evidencia fotográfica
La evidencia fotográfica capturada en la Plataforma se usa única y exclusivamente para demostrar la ejecución de la obra: vincular cada avance, checklist y orden de trabajo con su registro visual. No se emplea con fines comerciales, publicitarios, ni para entrenar sistemas de reconocimiento facial o cualquier otro modelo de inteligencia artificial, y no se transfiere a terceros ajenos a la relación cliente–contratista.
03Eliminación a petición del titular
Si usted es titular de datos personales tratados en la Plataforma (trabajador, usuario de cliente o personal administrativo) y desea ejercer sus derechos ARCO o solicitar la eliminación de sus datos o de su evidencia fotográfica, envíe su solicitud a admin@cartiam.ai con el asunto "Eliminación de datos", indicando la cuenta, el proyecto o la organización a la que pertenece. La solicitud se responde en un máximo de 20 días hábiles y, de proceder, la eliminación se ejecuta sobre los datos identificados, salvo aquellos cuya conservación esté exigida por ley (por ejemplo, horas y gastos con obligación fiscal de 5 años, que se anonimizarán cuando sea posible).
Las copias de respaldo se rotan periódicamente; la eliminación definitiva en respaldos se completa a más tardar en el ciclo de rotación siguiente (máximo 30 días).
04Cambios a esta política
Los plazos podrán ajustarse cuando cambien obligaciones legales o el propio servicio. La versión vigente está publicada en esta página con su fecha de actualización.